Откраднати чекове, изчезването на $32K и мистериозното им връщане за един клиент на TD
Гери Уитън казва, че все още е в шок от това как някой е успял да открадне лични чекове от офиса му, да подправи подписа му и успешно да ги осребри в банка.
„Ако погледнете тези проверки, ще откриете, че престъпниците не трябва да работят много усилено", каза Уитън пред Consumer Matters.
Клиентът на TD казва през ноември 2023 г. той направи тревожно откритие в банковата си сметка, когато разбра, че чек за $31 870 е осребрен заедно с втори за $1270.
„Това, което открих, е, че три чека бяха откраднати от моя офис бюро“, каза той.
„От тези три чека, два чека бяха написани от някой друг и не само написани от някой друг, но и осребрени в две различни банки.“
Уитън казва, че се е свързал незабавно с TD, където е бил инструктиран да закрие акаунта си и да отвори друг. Той обаче казва, че в продължение на месеци е бил оставен в неведение, без да може да получи отговори от TD за това как изобщо се е случила измамата и какви предпазни мерки са били въведени, особено след като подписът върху чековете не е негов.
„Очаквах, че те (банката) няма да осребрят чек, върху който няма моя подпис, а това просто не е така“, каза Уитън.
Б.К. резидент подаде иск в TD за измамните транзакции, но искът беше отхвърлен.
Имейлът, от който се нуждаете за най-важните новини от Канада и света.В писмо TD заявява до Wheaton отчасти „… вие сте отговорни за упражняването на дължимата грижа за защитата на вашата карта, информацията за акаунта (включително чекове) и поверителността на вашия ПИН, както и всички устройства и идентификационни данни, които можете да използвате за достъп до електронни финансови услуги.“
Въпреки това, през март Уитън казва, че е направил зашеметяващо откритие.
$31 870, които е загубил поради измама, са мистериозно върнати в първоначалната му сметка.
„TD Bank ми каза, че парите идват от Националната банка. Бяха осребрили по-големия чек. Bank of Montreal осребри по-малкия чек“, каза Уитън.
Consumer Matters се обърна към Националната банка на Канада за отговори, като говорител заяви в имейл: „Без коментар.“
BMO каза на Consumer Matters отчасти: „Тъй като това не включва нашия клиент, ние насърчаваме лицето да се свърже със своята банка (TD) за актуална информация относно тяхното разследване.“
TD заяви, че въпросът е разследван от нейния екип и каза: „Ние се ангажираме да подкрепяме нашите клиенти и продължаваме да работим директно с г-н Уитън за намиране на решение.“
Въпреки това, Уитън казва, че не е изненадан от отговора на банката.
„Процесът на възстановяване е много труден за навигиране и е замъглен в тайна“, каза той.
Експертът по киберсигурност Клаудиу Попа казва, че личните проверки трябва да се третират като пароли.
„Те трябва да бъдат заключени“, каза той.
„Те трябва да са достъпни само когато са изписани от упълномощени лица и на хората трябва да бъде казано да проверяват тези чекове от време на време към времето.“
Въпреки това, Уитън е без 1270 долара и казва, че банките трябва да направят повече, за да защитят потребителите.
„Проблемът с измамите нараства и мисля, че престъпниците работят по-усилено за измамите хората, отколкото банките защитават хората“, каза той.
Междувременно Ричмънд RCMP каза на Consumer Matters Wheaton, че досието на Wheaton остава активно и отворено.
